Jakarta – PT ASABRI (Persero) memperluas layanan digitalnya lewat fitur Klaim Online ASABRI yang memungkinkan peserta dan ahli waris mengurus klaim manfaat tanpa harus datang ke kantor cabang. Melalui sistem ini, proses pengajuan dapat dilakukan dari mana saja dan kapan saja cukup lewat laman resmi perusahaan.
Fasilitas tersebut dirancang untuk memberi kemudahan sekaligus memperluas akses layanan di tengah kebutuhan masyarakat yang kian bergeser ke sistem digital. ASABRI menyebut inovasi ini sebagai bagian dari transformasi berkelanjutan agar layanan tetap praktis, nyaman, dan relevan dengan kebutuhan peserta.
Saat ini, Klaim Online ASABRI melayani pengajuan sejumlah hak, di antaranya Klaim Biaya Pemakaman Peserta Pensiun (BPPP), Klaim Biaya Pemakaman Istri/Suami (BPI/S), Klaim Biaya Pemakaman Anak (BPA), serta Uang Duka Wafat (UDW).
Selama periode Januari hingga Mei 2026, lebih dari 2.000 peserta dan ahli waris telah memanfaatkan layanan tersebut. ASABRI juga telah menyalurkan hak-hak mereka sesuai ketentuan yang berlaku.
Direktur Utama PT ASABRI (Persero) Jeffry Haryadi PM menegaskan digitalisasi layanan menjadi langkah nyata perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Ia menyebut sistem online ini memberi ruang bagi peserta dan ahli waris untuk mengajukan klaim dengan lebih sederhana.
“Melalui Klaim Online, kami ingin memberikan kemudahan bagi peserta dan ahli waris dalam mengajukan haknya. Proses pengajuan dapat dilakukan secara praktis dengan mengunggah dokumen persyaratan secara elektronik dan memantau perkembangan proses klaim secara langsung melalui sistem,” ujar Jeffry dalam keterangannya di Jakarta, Selasa, 30 Juni 2026.
Dalam sistem terintegrasi itu, setiap dokumen yang masuk akan diverifikasi petugas ASABRI untuk memastikan kelengkapan dan kesesuaian dengan jenis klaim yang diajukan. Sistem juga melakukan pengecekan guna mencegah pengajuan ganda, sehingga layanan berjalan lebih akurat, aman, dan tepat sasaran.
Peserta akan menerima pemberitahuan melalui e-mail yang terdaftar di setiap tahapan proses. Mereka juga bisa memantau status serta riwayat klaim yang pernah diajukan. Jika seluruh persyaratan sudah lengkap dan disetujui, manfaat klaim diproses sesuai aturan yang berlaku.
Kemudahan layanan itu dirasakan Ramon Julius, anak sekaligus ahli waris dari almarhum Kapten (Purn.) Yusdja Prawira yang pernah berdinas di Ditjen Rensishan Dephan. Ia mengajukan klaim secara online di wilayah kerja Kantor Cabang ASABRI Bengkulu dan menyampaikan apresiasinya atas layanan tersebut.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada ASABRI yang telah memudahkan proses pengajuan klaim biaya pemakaman ibu saya melalui layanan Klaim Online. Semoga ASABRI terus menghadirkan inovasi layanan yang semakin baik bagi peserta dan keluarga,” kata Ramon.
ASABRI menegaskan akan terus menghadirkan layanan berkualitas dengan akses yang mudah serta manfaat yang nyata bagi peserta dan keluarga mereka. Melalui pengembangan inovasi digital secara berkelanjutan, perusahaan pelat merah itu berupaya membangun pengalaman layanan yang lebih efektif, modern, dan berorientasi pada kebutuhan peserta.
