Jakarta – Mulai 26 Oktober 2025, seluruh penerbangan domestik maskapai Indonesia AirAsia di Bandara Internasional Soekarno-Hatta akan beroperasi dari Terminal 2E. Perubahan ini menandai berakhirnya operasional penerbangan domestik AirAsia di Terminal 1A, dengan tujuan utama meningkatkan kenyamanan penumpang dan efisiensi layanan maskapai.
Pelaksana Tugas Direktur Utama Indonesia AirAsia, Captain Achmad Sadikin Abdurachman, menjelaskan bahwa pemindahan ke Terminal 2E akan memberikan fasilitas yang lebih lengkap dan akses yang lebih mudah bagi penumpang. Terutama, ini akan memudahkan penumpang yang ingin melanjutkan penerbangan internasional melalui Terminal 2F atau sebaliknya. Pernyataan ini disampaikan pada Selasa, 21 Oktober 2025.
Penting dicatat, seluruh penerbangan internasional Indonesia AirAsia akan tetap beroperasi di Terminal 2F tanpa perubahan apa pun.
Untuk memastikan transisi berjalan lancar, Indonesia AirAsia telah menyiapkan tim khusus di Terminal 1A dan Terminal 2E. Tim ini bertugas membantu penumpang menemukan lokasi keberangkatan dan kedatangan yang baru.
Selama masa transisi, petugas akan aktif memberikan panduan di lapangan. Selain itu, AirAsia menyediakan layanan shuttle gratis yang beroperasi setiap 15 menit dari Terminal 1A menuju Terminal 2E, mempermudah penumpang yang mungkin masih menuju terminal sebelumnya.
Captain Achmad Sadikin Abdurachman menambahkan, perpindahan ini merupakan bagian dari komitmen Indonesia AirAsia untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik.
Maskapai mengimbau seluruh penumpang untuk selalu memeriksa informasi terbaru mengenai terminal keberangkatan dan kedatangan melalui email, SMS, atau aplikasi Airasia MOVE (sebelumnya AirAsia Superapp). Penumpang juga disarankan mencetak ulang boarding pass sebelum keberangkatan.
Demi kelancaran proses, penumpang dianjurkan tiba di bandara setidaknya tiga jam sebelum jadwal penerbangan. Ini untuk memastikan waktu yang cukup guna menyelesaikan proses check-in manual di konter.
