Medan – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional I Sumatera Utara mengimbau seluruh pelanggan kereta api yang berangkat dari Stasiun Medan untuk datang lebih awal. Imbauan ini dikeluarkan menyusul potensi keterlambatan akibat penutupan jalan, kemacetan, serta pengalihan arus lalu lintas di Kota Medan yang terdampak banjir.
Manager Humas KAI Divisi Regional I Sumatera Utara, M. As’ad Habibuddin, menegaskan pentingnya calon penumpang memperhitungkan waktu tempuh menuju stasiun. “Calon penumpang diharapkan dapat memperhitungkan waktu tempuh menuju Stasiun Medan, agar tidak tertinggal kereta api,” ujarnya di Medan, Jumat, 28 November 2025.
As’ad juga mengingatkan agar pelanggan tetap berangkat sesuai jadwal yang tertera pada tiket. Untuk mempermudah proses, penumpang KA Sribilah Utama dan KA Putri Deli keberangkatan Stasiun Medan dapat memanfaatkan layanan Face Recognition Boarding Gate.
Teknologi boarding otomatis ini memungkinkan penumpang melakukan proses masuk tanpa perlu menunjukkan tiket maupun kartu identitas. Hal ini menjadikan proses lebih cepat, praktis, dan efisien.
KAI Divre I Sumatera Utara terus berkomitmen untuk meningkatkan keselamatan dan memberikan pelayanan terbaik. Tujuannya adalah memastikan setiap pelanggan dapat melakukan perjalanan dengan aman, nyaman, dan tepat waktu.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai perjalanan kereta api, masyarakat dapat mengakses aplikasi Access by KAI, menghubungi Contact Center 121, atau mengikuti akun media sosial KAI di @kai121_, @keretaapikita, dan @medankeretaapi.
