Medan – PT Railink, operator KAI Bandara, siap menggeber layanan selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) mulai 18 Desember hingga 4 Januari 2026. Total 792 perjalanan kereta api disiapkan untuk melayani rute Medan-Kualanamu, Medan-Binjai, dan Medan-Kualabingai.
“Kami siapkan 277.632 kursi, atau rata-rata 15.424 penumpang per hari,” kata Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, di Stasiun Medan, Senin (22/12/2025).
KAI Bandara berkomitmen memberikan transportasi yang aman, nyaman, dan andal selama libur panjang. Persiapan matang dilakukan, meliputi aspek keselamatan, pelayanan, dan kenyamanan.
“Kami ingin memastikan perjalanan Nataru berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik,” ujar Porwanto.
Sebagai langkah persiapan, KAI Bandara bekerja sama dengan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) dan Kementerian Perhubungan melaksanakan ramp check pada awal Desember.
Untuk meningkatkan pelayanan, delapan petugas Customer Services Mobile disiagakan di Stasiun Medan, Binjai, dan Kualanamu. Mereka akan membantu penumpang terkait informasi dan kebutuhan lainnya.
Volume penumpang selama libur Nataru diperkirakan mencapai 242 ribu orang, meningkat 0,88 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Puncak kepadatan penumpang diprediksi terjadi pada 1 Januari 2026 dengan 15 ribu orang.
KAI Bandara juga menghadirkan dekorasi Natal, joyful entertainment (19–31 Desember), dan live music (25–26 Desember) untuk memeriahkan suasana libur.
Ada pula program Christmas Care berupa cek kesehatan gratis, donor darah, dan pembagian healthy kit gratis hasil kerja sama dengan mitra strategis.
Tiket KA Bandara dapat dibeli melalui Aplikasi KA Bandara, Aplikasi Access by KAI, website resmi www.railink.co.id, dan vending machine di stasiun.
Jadwal keberangkatan paling awal dari Stasiun Medan menuju Kualanamu pukul 05.20 WIB, dan keberangkatan terakhir dari Kualanamu menuju Medan pukul 21.10 WIB.
VP Sekretaris Perusahaan PT Railink, Supriyanto, mengimbau penumpang untuk menjaga barang bawaan. Layanan lost and found tersedia jika ada barang tertinggal atau ditemukan petugas.
Penumpang juga diharap tiba lebih awal, tiga jam sebelum keberangkatan internasional dan dua jam sebelum keberangkatan domestik.
Supriyanto berharap KAI Bandara menjadi pilihan transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu selama libur Natal dan tahun baru.
