Jakarta, Gonesia.com – Pengguna layanan paylater Kredivo kini dihadapkan pada prosedur ketat jika ingin melakukan penutupan akun secara permanen, mengingat keputusan tersebut bersifat final dan tidak dapat dibatalkan di kemudian hari.
Langkah ini memerlukan pertimbangan matang karena seluruh akses ke dalam platform akan terputus total setelah proses verifikasi selesai dilakukan.
Menurut keterangan resmi yang dilansir dari Katadata, “Menutup akun Kredivo merupakan keputusan yang perlu dipertimbangkan dengan matang.”
Ia menambahkan bahwa setelah akun resmi ditutup, pengguna tidak dapat login kembali dan berbagai benefit yang sebelumnya tersedia akan ikut hilang.
Konsekuensi utama dari penutupan ini adalah hilangnya akses terhadap limit kredit hingga Rp50 juta yang selama ini menjadi fasilitas unggulan bagi para pengguna.
Selain limit, pengguna juga akan kehilangan fasilitas bebas bunga untuk transaksi tenor satu bulan dan cicilan tiga bulan.
Berbagai penawaran menarik seperti diskon khusus dan voucher dari Kredivo tidak lagi dapat dinikmati oleh mantan pengguna setelah akun dinonaktifkan.
Sebelum mengajukan permohonan, pengguna wajib memastikan bahwa seluruh kewajiban finansial telah terselesaikan sepenuhnya.
Hal ini mencakup pelunasan seluruh tagihan serta tidak adanya cicilan yang masih berjalan di dalam sistem.
Sistem Kredivo tidak akan memproses pengajuan penutupan akun jika masih ditemukan adanya sisa tagihan yang belum dibayarkan oleh pengguna.
Setelah seluruh kewajiban terpenuhi, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi di nomor 0804-1-573-348.
Proses penutupan akun ini akan dilakukan oleh tim internal Kredivo dengan estimasi waktu pengerjaan selama tiga hari kerja.
Selama masa tunggu tersebut, pengguna diminta untuk aktif mengikuti arahan dan proses verifikasi yang diberikan oleh petugas layanan pelanggan.
Pihak perusahaan menegaskan bahwa seluruh prosedur penutupan harus dilakukan secara mandiri oleh pemilik akun melalui jalur resmi.
Pengguna sangat dilarang keras untuk melibatkan atau menggunakan jasa pihak ketiga dalam mengurus proses penutupan akun tersebut demi keamanan data pribadi.
Setelah proses verifikasi dinyatakan berhasil oleh sistem, akun pengguna akan tertutup secara permanen dan tidak dapat diaktifkan kembali.
Jika aplikasi Kredivo masih terpasang di perangkat seluler, pengguna disarankan untuk menghapusnya segera setelah status penutupan akun dikonfirmasi.
Keputusan untuk menutup akun harus didasari pada pemahaman penuh bahwa tidak ada lagi kebutuhan terhadap fasilitas kredit di masa depan.
Langkah-langkah sistematis ini dirancang untuk melindungi hak dan kewajiban pengguna serta memastikan transparansi dalam pemutusan hubungan layanan keuangan digital.
Pastikan seluruh tahapan, mulai dari pelunasan tagihan hingga verifikasi akhir, dilakukan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh penyedia layanan.
